Det er sendt ut to fakturaer samtidig i disse dager.
Innbyggere som har betalingspliktige hjemmebaserte tjenester og institusjonstjenester fra Helse og velferd, har fått to fakturaer. Dette er ikke dobbeltfakturering, men fakturaer for ulike perioder som dessverre kommer samtidig. Feilen kommer fra journalsystemet vårt og er nå rettet opp.
Har du fått flere fakturaer, men for ulike perioder, gjelder de betalingsvilkårene som står oppført.
Enkelt forklart faktureres man to måneder på etterskudd. Fakturaen for januar skulle vært sendt i mars, men har blitt sendt ut for sent. Dermed vil den komme samtidig med fakturaen for februar. Du vil derfor ikke ha en faktura som forfaller i mars, men to fakturaer som forfaller i april. Vi beklager de ulempene dette medfører.
Vi ber alle som har fått flere fakturaer om å se på hvilken periode som står oppført på fakturaen, og kun kontakte kommunen hvis du har fått flere fakturaer for samme periode (dobbeltfakturering). Sjekk gjerne i nettbanken om du har betalt for forrige periode hvis du er usikker.