Slik foregår søknadsprosessen

I søknadsskjemaet blir du bedt om å beskrive behovet ditt. Tjenestekontoret behandler søknaden din, og noen ganger kan det være behov for å kartlegge mer. Da kontakter Tjenestekontoret deg. 

Kommunen har plikt til å behandle søknaden din så snart som mulig. Hvis du ikke får svar med en avgjørelse innen én måned, skal du få skriftlig svar om årsaken til dette og få vite når du kan forvente svar.

Når søknaden er ferdig behandlet, får du brev om avgjørelsen. Det er Tjenestekontoret som avgjør om du tilbys en tjeneste og hva slags tjeneste du tilbys. Detaljene i hva slags tjeneste du tilbys, kan du lese om i brevet fra Tjenestekontoret.

Når du har fått brev fra Tjenestekontoret om at du tilbys en tjeneste, får enheten som skal utføre tjenesten en melding fra Tjenestekontoret og iverksetter tjenesten.